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售前服務
•  合同生效前,我們將根據客戶要求指定專員負責協助買方在工程設施過程中的相關工作(包括設計制造、圖紙文件、產品介紹等)。
•  我們將向買方提供必要的考察便利和一切技術咨詢服務。
產品生產加工期間,買方可派員到我方制造廠監督生產、監督檢測、調試等。
售中服務
  • 在設備現場安裝調試期間,我們根據客戶要求派出專業技術人員前往現場指導安裝、調試。
  • 產品出廠前、生產期間或交貨后,使用單位技術人員可到我方進行免費技術培訓。
  • 如出現與合同及圖紙不符之處,我們將隨時更正。
售后服務
  • 變壓器產品質量 “ 三包 ” 一年,終身維修。
  • 根據客戶需要,我公司可派技術人員在現場負責技術指導,并按標準要求檢查安裝質量。
  • 當接到用戶要求解決產品在實用中出現的問題的通知時,24小時內做出答復,保證在24小時內派出技術服務人員,并做到問題不解決、用戶不滿意、服務人員不撤離。
  • 產品實行隨機跟蹤,在“質保期”內屬產品質量引起的問題,嚴格執行“三包”,超過“質保期限”的產品,保證提供維修配件并根據用戶的要求做好維修工作。
 
終身服務
  • 我們以最大的熱情,以嚴謹、認真負責的工作態度,一絲不茍的按照 ISO9001國際質量認證體系的管理標準貫穿銷售、設計、生產、服務每一個環節。常規維護工作有:必要的巡檢、按規程的預防性試驗等。
  • 三十年免費跟蹤服務,定期回訪征求客戶意見。
  • 一旦系統發生異?;蚴鹿剩ǚ钱a品質量原因所造成的),我們服務部接到通知會馬上趕赴現場。如遇路途較遠的情況 , 我們會在最短的時間內趕到現場搶修。
我們鄭重承諾,不僅提供給買方的是合格的產品,而且更提供高質量的服務。我們將在買方與賣方建立一條的方便、快捷的聯系和服務通道,將“售前服務”、 “售中服務”、“售后服務”、 “終身服務”全過程服務貫穿與產品使用周期的全過程。